الاسئلة الشائعة
الشحن والاسترجاع
يرجي العلم أن أوقات عمل الرسمية من السبت إلى الخميس (باستثناء الجمعة و العطلات الرسمية). حيث تختلف أوقات التسليم علي حسب خدمة الشحن المختارة: • يبدأ وقت التسليم من يوم الطلب حتى المحاولة الأولى لأحد موظفي شركة الشحن لتسليم المنتج من الساعة التاسعة صباحاً إلي الساعة العاشرة مساءاً من يوم السبت إلي الخميس
وفقًا للقواعد المنصوص عليها في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه ، يقدم البائعون العاملون على منصة جوميا إمكانية إعادة غالبية المنتوجات المطلوبة خلال أول 14 يومًا من تاريخ التسليم في حال غيرت رأيك بشأن أحد المنتجات وإذا لم يتم فتحه باستثناء بعض المنتجات وحتى 30 يومًا في حالة وجود عيب في السلعة. لا نقبل أي مرتجعات ، بغض النظر عن السبب المعلن ، بمجرد انقضاء فترة الإرجاع المذكورة أعلاه.
